Accueil et prise en charge de mon vhicule au top, petit caf et attente dans un espace confortable.
J'avais dpos mon vhicule alfa pour des travaux de carrosserie suite un accident : l'accueil et le professionnalisme de l'atelier sont au niveau de ce que l'on peut attendre d'une grande concession (prise en charge du vhicule, information sur les rparations, travail soign, respect des dlais).Du coup je suis rest dans cette concession pour remplacer un vhicule. Bravo l'quipe. Je recommande vivement ce garage !
NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS LA BAS !!!!Suite une succession, nous avons mis notre 4x4 Toyota le 3/05/2018 chez eux pour passer le contrle technique et remettre en tat les diffrents problmes, notamment une fuite au niveau de la pompe Nous avons demand avant toutes rparations un devis chiffr. Au dpart ils nous ont annonc 2 semaines de dlai Au bout denviron 1 mois sans nouvelles et sans avoir reu de devis de leur parts nous les avons relancez plusieurs reprises avec toujours la mme rponse, on vous envoi le devis dans laprs-midi ou dans la semaine et bien entendu nous navons jamais rien reu !!!Du coup on a envoy un recommander la direction le 17/09/18 (vous ne rvez pas cest bien la bonne date, 4 mois aprs donc toujours sans rponses !!!). Et l bizarrement un miracle est survenu !!! Ds la rception du courrier on a eu un appel qui nous annonait que le 4x4 serait rpar dans la semainePar contre la magie a t de courte dure car la facture qui allait avec, toujours sans avoir eu de devis, tait de 3000On a pu rcuprer le 4x4 le 28/09/2018 et on la emmen dans son lieu de parking Chaponost environ 20 km. Je suis retourne le voir pour coller le macaron de lassurance et bien sur la belle surprise, grosse tache dhuile sous le vhicule et pile sous la nouvelle pompe.et un cble compltement enlev de sa cosse... Du coup il est vident que je vais le faire rparer chez un vrai garagiste, pas chez ces semblant de mcano la mort moi le nud !!!Romain PagotP.s : jai les photos de facture, 4x4 et fuite pour preuves
Un grand merci Julien pour son professionnalisme et sa rigueur.Je recommande vivement !
FUYEZ!!!! Je suis choque par une quipe si peu professionnelle! A 9h je dpose ma voiture pour un changement de vitre et demande par la mme occasion a ce que l'on regarde la climatisation qui ne marche plus. On m'indique que je recevrai un appel dans la journe. 17h30 aucune nouvelle je dcide d appeler et on me signale que ma voiture est prte. En arrivant sur place je decrouvre une facture de 350 a rgler immdiatement si je veux rcuprer ma voiture. Je proteste en disant que le changement de vitre devait tre de max 100. On me rpond que la climatisation a t rpare sans mon accord. Je suis outre par le manque de professionnalisme de cette quipe qui facture sans mme demander l'accord au client! FUYEZ!
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